Независимая экспертиза и аудит диджитал-услуг — проверка качества, контроль подрядчиков, оспаривание результатов | Dveneo
Независимая экспертиза

Проверим
качество
диджитал-услуг

Независимый аудит и экспертиза качества разработки сайтов, мобильных приложений, настройки рекламы. Выявляем несоответствия, фиксируем нарушения, помогаем оспорить результат и вернуть контроль над проектом. Объективная оценка — без заинтересованности в исходе.

Юридически значимое заключение
Результат за 3–7 дней
Сканирование
Обнаружено: 5 проблем
0
Проектов проверено
0
% находок
0
Млн ₽ возвращено
0
Лет экспертизы
Проблематика

Вам знакомы эти ситуации?

Каждый третий проект в диджитал-сфере не соответствует ожиданиям заказчика. Подрядчики затягивают сроки, завышают стоимость, поставляют код с критическими уязвимостями. Без независимой проверки вы платите за проблемы, которые потом придётся решать самостоятельно.

Сайт не работает как обещали

Подрядчик сдал проект, но скорость загрузки критическая, формы не отправляются, на мобильных — полный хаос. Вы уже оплатили, а работать ничего не работает. Технический аудит выявит все отклонения от ТЗ и зафиксирует их для оспаривания.

Стоимость растёт, а результат — нет

Бюджет вырос в два раза, а функционал не увеличился. Подрядчик добавляет «непредвиденные работы», которые не были в смете. Экспертиза оценит обоснованность доплат и соответствие фактически выполненного объёма заявленному.

Нет доступа к коду и серверу

Подрядчик «держит» проект заложником: вы не получили исходный код, доступы к хостингу, аккаунтам. Аудит определит, что реально принадлежит вам, а что — нет, и составит план возврата контроля над инфраструктурой.

Реклама не приносит лидов

Настроили контекстную рекламу, бюджет тратится, а заявок нет. Подрядчик показывает красивые отчёты с «охватами», но конверсия нулевая. Аудит рекламных кампаний проверит корректность настройки, целевую аудиторию, аналитику и расход средств.

Код — спагетти, поддержка невозможна

Вроде бы сайт работает, но любой мелкий правка — это неделя и отдельный бюджет. Код не документирован, архитектура отсутствует, зависимости устарели. Технический аудит покажет реальное состояние кодовой базы и оценит стоимость владения.

Нужна независимая оценка для суда

Спор с подрядчиком дошёл до предсудебной стадии или суда. Требуется юридически значимое заключение о качестве выполненных работ. Мы проведём экспертизу и подготовим документ, который примет любая инстанция.

Услуги

Полный спектр аудита и экспертизы

Комплексная проверка качества диджитал-продуктов и услуг на каждом этапе жизненного цикла: от оценки технического задания до приёмки готового проекта и оспаривания результатов. Каждый вид аудита — это глубокий анализ с конкретными выводами и рекомендациями, а не формальная проверка по чек-листу.

Технический аудит сайта

Web Technical Audit

Глубокий анализ технического состояния веб-проекта: качество кода, архитектура решения, производительность, безопасность, масштабируемость. Проверяем фронтенд и бэкенд, серверную инфраструктуру, базы данных, интеграции с внешними сервисами. Результат — детальный отчёт с приоритизацией проблем и оценкой стоимости исправления.

  • Анализ исходного кода и архитектуры
  • Проверка скорости и Core Web Vitals
  • Аудит безопасности (OWASP Top 10)
  • Оценка серверной инфраструктуры
  • Проверка интеграций (CRM, платежи, аналитика)
  • Анализ сопровождаемости и техдолга

Аудит мобильного приложения

Mobile App Audit

Комплексная проверка нативных и кроссплатформенных приложений: качество кода, архитектурные решения, производительность, энергопотребление, безопасность хранения данных, UX/UI-консистентность. Анализируем соответствие гайдлайнам платформ, стабильность работы, корректность API-взаимодействия.

  • Реверс-инжиниринг и анализ бинарников
  • Проверка безопасности данных и авторизации
  • Оценка производительности и стабильности
  • Аудит API и бэкенд-взаимодействия
  • Проверка соответствия App Store / Google Play
  • Анализ энергопотребления и нагрузки

SEO-аудит и аудит поискового продвижения

SEO & Search Audit

Проверка качества SEO-оптимизации: технические ошибки, качество семантического ядра, структура сайта, мета-теги, микроразметка, ссылочный профиль, контент-стратегия. Оцениваем реальную работу подрядчика и её влияние на позиции в поисковой выдаче. Выявляем «имитацию работы» — когда отчёты есть, а движения нет.

  • Технический SEO-аудит (crawl-анализ)
  • Оценка семантического ядра и кластеризации
  • Анализ ссылочного профиля
  • Проверка микроразметки и schema.org
  • Аудит контент-стратегии
  • Верификация отчётов подрядчика

Аудит рекламных кампаний

Ads Campaign Audit

Проверка корректности настройки и ведения контекстной и таргетированной рекламы: Яндекс.Директ, Google Ads, VK Реклама. Анализируем структуру кампаний, качество объявлений, настройки таргетинга, аналитику и конверсионные пути. Оцениваем обоснованность расхода и выявляем скликание бюджета.

  • Аудит структуры и настроек кампаний
  • Оценка качества объявлений и креативов
  • Проверка аналитики и конверсионных путей
  • Анализ эффективности расхода бюджета
  • Выявление скликивания и фрода
  • Оценка компетенции подрядчика

Приёмка проекта и оценка соответствия ТЗ

Project Acceptance

Независимая приёмка диджитал-продукта по формальным критериям: соответствие техническому заданию, договору, дизайн-макетам, пользовательским сценариям. Фиксируем все отклонения, оцениваем их критичность и влияние на бизнес. Подготавливаем приёмочный акт или мотивированный отказ.

  • Верификация соответствия ТЗ пункт за пунктом
  • Проверка дизайн-макетов vs вёрстка
  • Тестирование пользовательских сценариев
  • Кроссбраузерное и кроссдевайсное тестирование
  • Подготовка приёмочной документации
  • Формирование перечня замечаний

Независимая экспертиза для оспаривания

Legal Expertise

Подготовка юридически значимого заключения для досудебного урегулирования или судебного разбирательства. Фиксируем все нарушения: несоответствие договора и факта, критические дефекты, невыполненные обязательства, необоснованные начисления. Заключение составлено по стандартам, принятым судами.

  • Анализ договора и ТЗ на соответствие факту
  • Фиксация нарушений и дефектов
  • Оценка ущерба и необоснованных расходов
  • Подготовка заключения для суда
  • Консультация по стратегии спора
  • Представление интересов в экспертизе
Процесс

Как работает экспертиза

Прозрачный и структурированный процесс от первого контакта до готового заключения. Каждый этап — это конкретные артефакты, которые вы получаете на руки. Никакой «магии» — только методология и доказательства.

01

Запрос и анализ ситуации

Вы описываете проблему, предоставляете договор, ТЗ, доступы. Мы проводим предварительный анализ и определяем масштаб экспертизы, формируем план и оцениваем сроки.

1–2 дня
02

Глубокий аудит и тестирование

Проводим комплексную проверку: анализ кода, тестирование функционала, проверка безопасности, производительности, соответствия стандартам. Используем автоматизированные инструменты и ручную экспертизу.

3–7 дней
03

Формирование отчёта

Составляем детальный отчёт с описанием каждой найденной проблемы, приоритетом критичности, скриншотами и доказательствами. Для юридической экспертизы — заключение по установленной форме.

1–3 дня
04

Передача результатов и поддержка

Передаём отчёт, проводим презентацию результатов, отвечаем на вопросы. При необходимости — сопровождаем в переговорах с подрядчиком, помогаем составить претензию, выступаем техническими экспертами.

1 день + поддержка
Обоснование

Почему независимая проверка работает

Подрядчик никогда не признает свои ошибки добровольно — это экономика: признание дефекта означает переделку за свой счёт. Независимая экспертиза смещает баланс сил: вы получаете объективную картину и рычаги влияния. Ниже — что меняется после аудита.

Критерий
Без экспертизы
С независимым аудитом
Позиция в споре
Субъективные ощущения
Доказательная база
Аргументы
«Мне не нравится»
«Вот 47 нарушений с доказательствами»
Договорная позиция
Слабая, без фактов
Сильная, подкреплённая экспертизой
Риск переплаты
Высокий, без контроля
Минимальный, всё прозрачно
Шанс в суде
30–40%, «слово против слова»
80–95%, есть заключение
Стоимость владения
Неизвестна, растёт
Прозрачна, прогнозируема

Что обнаруживает аудит — статистика по 347 проектам

Критические уязвимости безопасности 73%
Несоответствие ТЗ 81%
Проблемы производительности 68%
Некорректная аналитика/теги 59%
Необоснованные начисления 44%
Отсутствие документации 87%

Ключевые находки

Критично

В 73% проектов обнаружены уязвимости, позволяющие утечку пользовательских данных или несанкционированный доступ. Среднее время на эксплуатацию — менее 15 минут.

Важно

В 81% случаев фактический функционал не соответствует техническому заданию. В среднем — 12 отклонений на проект.

Потенциал

Средняя экономия после аудита — 340 000 ₽ на каждом проекте за счёт отказа от необоснованных доплат и возврата за некачественную работу.

Результат

92% споров разрешаются в досудебном порядке после предъявления независимого заключения. Подрядчик понимает: суд — не в его интересах.

Практика

Кейсы из практики

Реальные ситуации, с которыми обращаются клиенты. Имена и названия изменены, но суть — без искажений. Каждый кейс — подтверждение того, что независимая экспертиза меняет исход.

Спор с подрядчиком E-commerce

Интернет-магазин: оплата за неработающий проект

Компания оплатила разработку интернет-магазина — 2,8 млн ₽. После «сдачи» оказалось: корзина не работает на мобильных, оплата не проходит у 30% пользователей, SEO-настройки отсутствуют, а код содержит 14 критических уязвимостей. Подрядчик отказался исправлять, ссылаясь на «акт приёма».

Обнаружено 47 отклонений от ТЗ
Возвращено 1,9 млн ₽
Досудебное разрешение за 3 недели
Аудит рекламы B2B-услуги

Контекстная реклама: бюджет без лидов

Клиент тратил 450 000 ₽/мес на Яндекс.Директ через агентство. За 6 месяцев — 12 лидов. Агентство показывало отчёты с «охватами» и «показами», но конверсия была нулевая. Аудит выявил: некорректный таргетинг, отключённая автопоставка, 60% бюджета — на нерелевантные запросы, аналитика настроена с двойным счётом.

60% бюджета на нецелевые запросы
Снижение CPA в 8 раз после перенастройки
Тех. аудит SaaS-платформа

SaaS-платформа: техдолг, который убивает бизнес

Стартап инвестировал 5,2 млн ₽ в разработку SaaS. Продукт работал, но каждое изменение занимало недели. После аудита: архитектура без разделения ответственности, 340 дублированных блоков кода, зависимости не обновлялись 2 года, тестовое покрытие — 0%. Стоимость переписывания — 3,8 млн ₽. Стоимость владения текущим кодом — 1,2 млн ₽/мес.

340 дублированных блоков кода
Тестовое покрытие — 0%
Стоимость владения: 1,2 млн ₽/мес
Результат

Что вы получаете

Не просто «отчёт о проблемах» — конкретные артефакты, которые дают рычаги влияния и чёткий план действий. Каждый документ имеет практическую ценность и может использоваться для переговоров, претензионной работы или судебного разбирательства.

Детальный отчёт

Документ с полным описанием каждой проблемы: что не так, почему это критично, как это влияет на бизнес, что говорит стандарт. Со скриншотами, логами и воспроизводимыми шагами. Не «мне кажется», а «вот доказательство».

План исправлений

Приоритизированный перечень работ с оценкой трудозатрат: что исправить немедленно, что запланировать, что можно принять. Конкретные часы и стоимость для каждого пункта — чтобы подрядчик не мог завысить оценку.

Юридическое заключение

Документ, составленный по стандартам судебной экспертизы: вводная часть, исследование, выводы. Может использоваться в претензионной переписке, медиации, арбитраже и суде. Формулируем правовую позицию на основе технических фактов.

Эксперт

Кто стоит за экспертизой

Я — Dveneo. Более 12 лет в диджитал-разработке: от кода до архитектуры, от стартапов до энтерпрайза. Работал по обе стороны — и как подрядчик, и как заказчик. Знаю изнутри, как скрывают дефекты, завышают оценки и имитируют работу. Это знание — ваш инструмент.

Мой опыт: разработка сайтов и приложений, настройка рекламных кампаний, построение автоматизированных систем, интеграция CRM и ERP, техническая оптимизация, SEO-продвижение. Я не теоретик — я практик, который собирал проекты руками и знает, где прячутся проблемы.

Когда нужно — собираю команду: юристы для судебной экспертизы, QA-инженеры для глубого тестирования, безопасники для пентеста. Интегрируюсь в ваш процесс или работаю независимо — как требует задача.

Full-stack разработка Архитектура ПО DevOps & CI/CD SEO & Performance Контекстная реклама Информационная безопасность AI & Automation UX/UI оценка
Написать в Telegram
Dveneo — эксперт по диджитал-аудиту
347
проектов
12 лет
экспертизы
Вопросы

Часто задаваемые вопросы

Ответы на ключевые вопросы об экспертизе диджитал-услуг, порядке проведения аудита и юридических аспектах.

Что такое независимая экспертиза диджитал-услуг?

Независимая экспертиза диджитал-услуг — это объективная оценка качества выполненных цифровых работ: разработки сайта, мобильного приложения, настройки рекламных кампаний, SEO-оптимизации и других IT-услуг. Экспертиза проводится сторонним специалистом, не заинтересованным в результате, и включает технический аудит, проверку соответствия договору и техническому заданию, оценку производительности, безопасности и пользовательского опыта. Результат экспертизы — документально подтверждённое заключение, которое можно использовать для принятия решений, переговоров с подрядчиком или судебного разбирательства.

Как проверить качество работы подрядчика по разработке сайта?

Проверка качества работы подрядчика включает несколько ключевых направлений: технический аудит кода и архитектуры (качество, структура, сопровождаемость), проверку скорости загрузки и метрик Core Web Vitals, анализ безопасности (наличие уязвимостей по OWASP Top 10, корректность SSL, защита данных), проверку адаптивности и кроссбраузерности (работа на всех устройствах и в основных браузерах), SEO-аудит (мета-теги, структура URL, микроразметка, скорость индексации), проверку соответствия техническому заданию и договору (пункт за пунктом), оценку UX/UI (соответствие дизайн-макетам, юзабилити, доступность). Результат проверки — детальный отчёт с выявленными проблемами, приоритетами их критичности и рекомендациями по исправлению с оценкой трудозатрат.

Можно ли оспорить качество разработки сайта или приложения?

Да, качество разработки можно оспорить, и это ваш законный путь как заказчика. Основанием для оспаривания служит несоответствие результата условиям договора и техническому заданию. Для этого проводится независимая техническая экспертиза, которая документально фиксирует: отклонения от ТЗ (функциональные, визуальные, технические), критические ошибки и баги, влияющие на работоспособность, нарушения стандартов разработки и безопасности, проблемы производительности, которые делают продукт непригодным для целевого использования, необоснованные начисления и превышение сметы. Заключение независимого эксперта используется для досудебных переговоров (в 92% случаев спор разрешается на этом этапе) или в качестве доказательства в судебном разбирательстве.

Сколько стоит аудит сайта или приложения?

Стоимость аудита зависит от масштаба проекта и глубины проверки. Базовый технический аудит лендинга — от 15 000 ₽. Комплексный аудит корпоративного сайта — от 35 000 ₽. Аудит мобильного приложения — от 50 000 ₽. Аудит рекламных кампаний — от 25 000 ₽. Полная независимая экспертиза для оспаривания с юридически значимым заключением — от 80 000 ₽. Точная стоимость определяется после предварительного анализа проекта и согласования объёма работ. Первичная консультация и оценка — бесплатно.

Что входит в технический аудит сайта?

Технический аудит сайта — это комплексная проверка, включающая: анализ исходного кода и архитектуры (структура, паттерны, качество), проверку скорости загрузки и Core Web Vitals (LCP, FID, CLS), аудит безопасности (SQL-инъекции, XSS, CSRF, утечки данных, корректность авторизации и аутентификации), проверку мобильной адаптивности и кроссбраузерности, анализ серверной инфраструктуры (конфигурация, кэширование, масштабируемость), проверку корректности интеграций (CRM, платёжные системы, аналитика, рассылки), оценку масштабируемости и сопровождаемости кодовой базы (технический долг), проверку соответствия стандартам W3C и рекомендациям по доступности WCAG. Результат — документ с перечнем всех обнаруженных проблем, разбитый по приоритетам: критические, важные, рекомендуемые.

Какие данные нужны для начала экспертизы?

Для начала экспертизы потребуются: договор и техническое задание (или спецификация), доступ к сайту/приложению (URL, тестовый аккаунт), доступы к серверу или хостингу (если есть), доступы к рекламным кабинетам (для аудита рекламы), доступы к системам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), дизайн-макеты (для проверки соответствия), переписка с подрядчиком (если есть спор). Если какие-то данные недоступны — мы поможем их получить или проведём аудит по тем данным, что есть. Минимальный набор — договор/ТЗ и URL проекта.

Можно ли провести аудит до подписания акта приёмки?

Да, и это лучший вариант. Аудит до подписания акта приёмки — это профилактика, а не лечение. Вы получаете объективную картину до того, как примете работу и оплатите её. Если есть проблемы — вы получаете рычаг для переговоров: можно требовать исправлений, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора. Если подписать акт без проверки, оспорить его будет значительно сложнее, хотя и возможно — при наличии экспертизы, подтверждающей существенные недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке.

Работаете ли вы с регионами и удалённо?

Да, работаем полностью удалённо с любыми регионами России и СНГ. Вся экспертиза может быть проведена дистанционно: доступ к проекту, документации и переписке — через электронные каналы. Результаты предоставляются в электронном виде с ЭЦП при необходимости. Для судебных экспертиз возможно очное участие в любом регионе. Консультации — через Telegram или видеосвязь.
Начните сейчас

Проверьте свой проект — узнайте правду

Бесплатная первичная оценка проекта. Расскажите о ситуации, и я определю масштаб экспертизы, назову сроки и стоимость. Без обязательств — просто объективный взгляд.

Каждый день промедления — это ваш риск. Пока вы сомневаетесь, подрядчик может удалить логи, изменить код, «подправить» результат. Фиксация состояния — первый шаг к защите.

Конфиденциальность
Ответ за 2 часа
Бесплатная оценка