Как вернуть деньги, если вас кинули

Как работает чарджбэк и возврат по СБП в России

Многие жертвы мошенников думают, что если деньги отправлены, то они исчезли навсегда. Это не так. В российской банковской системе существуют механизмы возврата: процедура Chargeback для карт и экстренная блокировка для Системы быстрых платежей (СБП). Главное условие — скорость и правильное юридическое оформление.

Можно ли отменить перевод СБП?

По правилам ЦБ РФ, перевод по номеру телефона считается авторизованным, если вы ввели код из СМС. Однако, если вы докажете, что были обмануты (социальная инженерия), банк обязан инициировать процедуру возврата. Чем быстрее вы позвоните на горячую линию (в идеале — в течение 1-2 часов), тем выше шанс, что счет получателя еще не очищен, и банк сможет заморозить остаток.

Что такое чарджбэк (Chargeback)?

Чарджбэк — это процедура оспаривания операции по банковской карте через международную платежную систему (Visa, Mastercard, Мир). Вы можете инициировать чарджбэк, если товар не доставлен или услуга не оказана. Для этого нужно написать заявление в банк (как в сгенерированном документе выше) и приложить доказательства (переписку со скамером).

1. Позвоните в банк и сообщите о мошенничестве. Попросите заблокировать карту, с которой был перевод, чтобы избежать повторных списаний.
2. Заполните заявление на оспаривание (бланк выдает банк, но текст можно подготовить заранее с помощью нашего генератора).
3. Приложите скриншоты переписок, ссылки на профили мошенника, выписки по счету.
4. Банк рассматривает заявление до 30 дней. Если операция признана мошеннической, деньги вернут на ваш счет.

Чтобы в будущем не проходить через этот ад ожидания и судов, используйте @GARANT_S_bot для любых сделок с незнакомцами.